Есть тут техподдержка, или это форум пользователей?
Ведь не раз задавали вопрос о зависаниях при таймшифте в последних версиях! А комментов саппорта так и нет. Как будьто проблемы и нет
| Форум Beholder http://beholder.ru/bb/ | |
| BTV v4.97. Впечатления, замечания, жалобы. http://beholder.ru/bb/viewtopic.php?f=1&t=4935 |
Страница 6 из 12 |
| Автор: | AlexCrush [ 28 май 2007, 08:30 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Ув. саппорт, когда ждать от Вас пояснений по поводу глухого зависания компа при остановке таймшифта? И ждать ли?... |
|
| Автор: | AlexCrush [ 28 май 2007, 13:49 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Есть тут техподдержка, или это форум пользователей? Ведь не раз задавали вопрос о зависаниях при таймшифте в последних версиях! А комментов саппорта так и нет. Как будьто проблемы и нет
|
|
| Автор: | Support [ 28 май 2007, 15:50 ] |
| Заголовок сообщения: | |
писал(а): Ув. саппорт, когда ждать от Вас пояснений по поводу глухого зависания компа при остановке таймшифта? И ждать ли?...
http://www.beholder.ru/bb/viewtopic.php?p=29827#29827 Аудиодрайвер - вполне вероятная причина подвисаний. В этом случае мы ничем не сможем помочь. На наших тестовых платформах мы не смогли повторить эту ситуацию ни под одной из операционных систем, начиная с Win98 и заканчивая Vista 32/64. |
|
| Автор: | AlexCrush [ 28 май 2007, 17:46 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Тогда почему с 4.86 проблем нет? И что вообще делать, как жить? Какую Вам выслать информацию для диагностики? |
|
| Автор: | Support [ 29 май 2007, 16:35 ] |
| Заголовок сообщения: | |
AlexCrush Попробуйте установить CyberLink Video/SP Decoder пятой или шестой версии и выбрать его для проигрывания Таймшифт. |
|
| Автор: | AlexCrush [ 30 май 2007, 09:00 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Это тот что входит в CyberLink PowerDVD? Я конечно попробую, но он вроде как платный. Не предлагаете же Вы мне для лечения проблем в вашем софте пользоваться сторонними платным софтом? Или я не прав и кодек распространяется бесплатно? Я не нашел его отдельно на сайте CyberLink |
|
| Автор: | Support [ 30 май 2007, 09:40 ] |
| Заголовок сообщения: | |
AlexCrush Нет, не предлагаем. Тем более, что мы пока не видим никаких ошибок в нашем ПО. Нам нужно знать, на чьей стороне проблема - энкодера или декодера. И укажите, каким образом и какие кодеки IVI у Вас установлены. |
|
| Автор: | AlexCrush [ 30 май 2007, 10:28 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Ок, вечером проведу эксперименты и изыскания. На самом деле просто очень хочется чтобы проблема так или иначе решилась. |
|
| Автор: | AlexCrush [ 31 май 2007, 05:31 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Эксперименты показали, что проблема в аудиодекодере. При аудиодекодере от CyberLink комп после таймшифта не зависает, но юзать его нельзя т.к. звук играет с удвоенной частотой. При аудиодекодере от InterVideo зависание стабильное. IVI установлен с прилагающегося компакт диска с WinDVDCreator-ом (дата покупки - конец 2005г), точню версию сообщу вечером - забыл принести номера версий на работу. При аудиодекодере "AC3 Decoder" таймшифт не стартует (пишет ошибку). Эксперименты с версией ПО показали что зависания нет только в 4.80 - там всё работает отлично. А 4.86 уже зависает, правда не всегда (зависит от настроек записи аудио, пока не выявил точную зависимость - не успел). 4.97 зависает уже (вроде бы) всегда. Как я понимаю в 4.86 как раз были изменения в работе таймшифта - раздельные процессы записи и воспроизведения, поменялся формат хранения настроек (префикс "TS_"). Так что смотрите. Если надо - проведу дополнительные эксперименты. |
|
| Автор: | Syber [ 31 май 2007, 05:56 ] |
| Заголовок сообщения: | |
писал(а): При аудиодекодере "AC3 Decoder" таймшифт не стартует (пишет ошибку).
У тебя какой-нить klcodec pack стоит, либо какой-то другой, где есть ffdshow. Так вот зайди в настройки этого кодека и укажи галкой привязку AC3 к MPEG. Точно сейчас не скажу в каком из пунктов эта опция, потому как только дома могу это посмотреть. Если не найдешь отпишись. |
|
| Автор: | AlexCrush [ 31 май 2007, 06:30 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Syber Можно конечно и AC3 заставить работать,но хочется чтобы (да и нужно чтобы было именно так) с InterVideo работало |
|
| Автор: | Support [ 31 май 2007, 13:55 ] |
| Заголовок сообщения: | |
писал(а): При аудиодекодере "AC3 Decoder" таймшифт не стартует (пишет ошибку).
Что за ошибка? |
|
| Автор: | chodorenko [ 31 май 2007, 15:14 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Кстате у меня тоже на 4.97 появились зависания , раньше никогда не зависало , причём иногджа бывает что при выходе из программы зависает , я это связываю с длительной работой , если 15-20 минут работает прога то всё нормально , а вот если 3-5 часов , то 50% будет глюк |
|
| Автор: | AlexCrush [ 31 май 2007, 20:28 ] |
| Заголовок сообщения: | |
писал(а): Что за ошибка?
Cannot connect MS MPEG2 Demultiplexer ->AC3Filter Впрочем, это лечится по наводке от Syber - прямо в настройках AC3Filter, закладка "System" галочка "Use AC3 Filter for MPEG Audio". При использовании AC3Filter (с галочкой) таймшифт не зависает и вообще работает отлично. Тем не менее очень хочется чтобы техподдержка разобралась с проблемой при использовании IVI Audio decoder-а. Проблема в любом случае связана с изменением в софте BeholdTV, т.к. в версиях <=4.80 отсутсвует при прочих равных условиях (4.80 и 4.97 установлениы "рядом", 4.97 виснет, 4.80 - нет). Версии кодеков IVI (по данным из 4.80): InterVideo MPEG-2 Encoder status: 1) ivivenc.ax: v3.0.59.0 - OK 2) iviaenc.ax: v3.0.59.0 - OK 3) ivimux.ax: v3.0.59.0 - OK 4) iviscapt.ax: v3.0.59.0 - OK 5) iviwrite.ax: v3.0.59.0 - OK InterVideo MPEG-2 Decoder status: 1) ivivideo.ax: v4.0.11.250 - OK 2) iviaudio.ax: v4.0.11.250 - OK 3) ividemux.ax: v3.2.55.0 - OK Еще раз обращаю внимание саппорта что проблема появилась в 4.86 (плавающая) и укрепилась в 4.95-97 (100% зависание после стопа таймшифта с IVIaudio). От различных настроек таймшифта вроде бы всё же не зависит. |
|
| Автор: | Support [ 01 июн 2007, 12:02 ] |
| Заголовок сообщения: | |
писал(а): Еще раз обращаю внимание саппорта что проблема появилась в 4.86 (плавающая) и укрепилась в 4.95-97 (100% зависание после стопа таймшифта с IVIaudio).
В 4.86 не было MS MPEG2 Demultiplexer. Без него невозможен таймшифт с DVB потоками на базе аппаратных энкодеров и пр., а также, запуск воспроизведения и позиционирование таймшифт происходят в два-три раза дольше. К тому же MS MPEG2 Demultiplexer, как таковой, ни при чём. Ни MS MPEG2 Demultiplexer, ни iviaudio.ax и вообще ни один фильтр не в состоянии полностью подвесить систему. Это может сделать только драйвер и это драйвер Вашей звуковой платы. Именно драйвер звуковой платы тактирует весь конвейер воспроизведения. Кстати, отсюда же и проблемы с ускоренным воспроизведением через декодер CyberLink. Мы не в состоянии изменить работу ни одного из вышеперечисленных модулей. Если Ваш аудиодрайвер нормально понимает только то, что ему выдаёт AC3 фильтр, значит, используйте его или меняйте аудиодрайвер. |
|
| Страница 6 из 12 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |